Доставка и оплата
Мы бесплатно доставляем заказы по России службой СДЭК. Вы можете получить посылку в ближайшем пункте выдачи или курьером по указанному адресу. Срок доставки — от 2 до 7 рабочих дней с момента отправки, в зависимости от вашего региона. После отправки заказа вам придет трек-номер для отслеживания. В пункте СДЭК вы сможете примерить одежду.
Бесплатный самовывоз доступен из нашего магазина в Санкт-Петербурге по адресу: Московский проспект, 137Б. Товар будет готов к выдаче в течение 2–3 рабочих дней. Мы свяжемся с вами сразу, как только он поступит в магазин.
Обмен и возврат
Если вы решили вернуть заказ или обменять его в момент получения в пункте СДЭК, заполните бланк возврата и откажитесь, т.е. отправьте посылку обратно. Бланк вы найдете внутри посылки, также его можно скачать ниже на странице сайта.
Если вы уже забрали товар, его можно вернуть или обменять. Для этого необходимо отправить товар из любого пункта СДЭК на адрес, указанный ниже. Товар должен быть целый, с бирками, в оригинальной упаковке (если она была). Заполните бланк возврата и отправьте его вместе с посылкой. Возврат товара, который был забран из пункта СДЭК, за счет покупателя.
После получения и проверки товара мы вышлем замену или вернём деньги. Возврат средств производится тем же способом, которым была совершена оплата, в течение 2 рабочих дней после проверки возвращенного товара.
Товар нужно вернуть на ПВЗ СДЭК по адресу:
СПб, Старо-Петергофский пр., д.31/2Л
Контакт получателя: ИП Пыжов В.Л. (ИНН 781100138692)
тел. +7911-130-04-91
e-mail: zakaz@strong-wear.store
Электронные платежи
Сейчас доступна только предварительная оплата на сайте. Оплатить товар в нашем интернет-магазине возможно банковской картой платежных систем Visa, MasterCard, МИР, СБП, Долями. Оплата проходит на защищенной странице — ваши данные в безопасности. Доставка заказов из нашего Интернет-магазина осуществляется по России.
Долями на сайте и в розничных магазинах:
Сервис «Долями» помогает вам разделить сумму покупки на четыре равных платежа — без комиссии и дополнительных переплат. Покупку получите сразу после оплаты первой части.
Выберите «Долями» как способ оплаты на сайте, и сумма заказа разделится на четыре части:
— первую вы оплатите при оформлении заказа — это 25% от всей суммы;
— оставшиеся три будут списываться с вашей карты автоматически, с интервалом в две недели. Перед каждым платежом пришлем вам напоминание о дате списания.
Вот как это сделать:
1. Сформируйте корзину с покупками на сайте.
2. Выберите способ оплаты — нажмите кнопку «Долями» или «Оплатить Долями». 3. Укажите номер телефона, ФИО, дату рождения и e-mail.
4. Оплатите 25% стоимости покупки онлайн.
5. Оставшиеся три части спишутся автоматически с шагом в две недели.
Что делать, если пришел товар с браком?
Пожалуйста, напишите нам письмо на zakaz@strong-wear.store с темой «Брак товара по заказу №», описав проблему, а также приложите несколько фотографий места дефекта. Укажите ваш телефон для оперативной связи. Нам потребуется некоторое время для изучения, но мы постараемся решить ваш вопрос как можно быстрее. Если товар пришел с браком, то вы сможете отказаться в пункте выдачи СДЭК от такого заказа. Если вы уже забрали заказ, вы можете заполнить бланк возврата и отправить посылку по указанному адресу из любого пункта СДЭК. Возврат изделий с браком за наш счет.
Когда отправите мой заказ?
Срок обработки и отправки заказа обычно составляет от одного до двух дней*, не считая дня поступления заказа. Оформленные заказы после 8:00 по московскому времени обрабатываются и отправляются на следующий рабочий день. * — В период распродаж или дополнительных скидок срок обработки может быть незначительно увеличен. Информацию об этом вы сможете получить из нашей официальной группы Вконтакте (https://vk.com/strongwill_clothing) или на странице сайта.
Как отслеживать заказ?
Все почтовые курьерские службы, которыми мы отправляем заказы, предоставляют возможность отслеживать посылку в пути. После фактической отправки заказа мы отправим вам уведомления в виде SMS и письма на электронную почту с указанием трек-номера для отслеживания.
Законодательство
Мы стараемся обеспечить максимально возможную скорость работы согласно законодательству. Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:
- Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
-
Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом". Читать: https://base.garant.ru/12156122/
- Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей». Читать: https://base.garant.ru/10106035/